東日本ハウスは、日本ハウスHDに社名変更しました。

プライバシーポリシー

お客様の個人情報保護方針

株式会社日本ハウスホールディングス(以下「当社」といいます)では、当社の事業において、商品やサービス、その他イベントなどの各種情報の提供対象となるお客様をはじめ、お取引様、当社ウェブサイトをご利用いただいている方々(以下、総称して「お客様」といいます)などの当社が取得する個人情報については、個人情報保護に関連する法令を厳守し、細心の注意を払って取り扱いさせていただきます。このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、ご説明しております。

1.個人情報の取り扱い業者の名称

株式会社日本ハウスホールディングス


2.個人情報の利用目的

当社が取得したお客様の個人情報は、以下の目的で利用します。

■住宅展示場・現場見学会・資料請求・ご紹介情報など契約前の営業段階で取得した個人情報

  • お客様に対し住宅プランの提供をするため
  • 建築予定地の敷地調査など、確認をとらせていただくため
  • 当社が行なう各事業(住宅事業、リフォーム事業、アパートなどの資産活用事業、建売などの不動産分譲事業)で取り扱っている商品、各種イベント、セミナー、キャンペーンなどのご案内のため
  • ■請負契約・売買契約締結時及びご契約後に取得した個人情報

  • ご契約いただいた建物(専用住宅、アパート、リフォームなど)を建築するため
  • 商品、サービス提供に関連する各種支援(建築確認などの許認可取得、融資、登記等)建物完成後の保守、アフターメンテナンスを行うため
  • 当社の新しい商品、各種イベント、セミナー、キャンペーンなどのご案内のため
  • 当社の建築した建物の利用状況や利用環境などに関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握するため
  • 商品の改善やサービスの向上、開発のご参考とさせていただくため
  • 必要に応じてお客様に連絡を行うため
  • 会計監査上の確認作業を行うため

  • 3.第三者への提供

    原則として、ご提供いただいた個人情報は、お客様ご本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。
    ただし、ご契約建物の建築や完成後の保守・アフターサービスなど、当社がお客様とのご契約の責任を果たすために 必要な場合、もしくは以下のいずれかに該当する場合には、必要な範囲内で個人情報を第三者に提供させていただく場合が ございますので、あらかじめご了承ください。尚、この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、 漏洩や再提供を防止するために契約により義務付ける等の方法により、適切な管理を実施いたします。

  • お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
  • 法令などにより開示を要求された場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
  • 次項に掲げるグループ企業に対して提供する場合
  • 第三者に提供される個人データの項目

    氏名・住所・電話番号・FAX番号・生年月日・性別・建築場所・ご契約物件に関する内容など、当社がお客様とのご契約の責任を果たすために、当社より業務の委託を受けた第三者が、その業務を実施するために必要となる最小限度の情報。

    第三者への提供の手段または方法

    電話・FAX・電子メール・郵便などの一般的な通信手段

    お客様ご本人のご請求により、お客様の個人情報の第三者への提供を停止いたします。


    4.個人データの共同利用

    株式会社日本ハウスホールディングス、株式会社日本ハウスウッドワークス北海道 、株式会社日本ハウスウッドワークス中部が取得したお客様の個人情報は下記のとおり共同利用いたします。尚、個人情報の利用に関しましては、共同利用各社が責任をもって行ないます。責任会社として株式会社日本ハウスホールディングスが、株式会社日本ハウスウッドワークス北海道 、株式会社日本ハウスウッドワークス中部の共同利用につきましても連帯して責任を負います。

    会社名 お問い合わせ先
    株式会社日本ハウスホールディングス(共同利用責任会社) コールセンター:0120-779-264
    Mail:cssuishin@nihonhouse-hd.co.jp
    株式会社 日本ハウスウッドワークス北海道 総務部:0120-779-264
    株式会社 日本ハウスウッドワークス中部 総務部:0595-43-2020
    共同して利用する
    個人データの範囲
    氏名・住所・FAX番号・電話番号・生年月日・性別・勤務先情報 ・建築場所・当社との契約内容または契約物件に関する情報
    利用目的 1)ご契約建物の工事、完成後の保守・アフターサービスなど、お客様に対し一体となって
    質の高い商品やサービスを提供するため

    2)当社の新商品などの情報をお客様にご案内させて頂くため


    5.個人データの開示手続きまたは個人データの取り扱いに関する苦情の申し出

    お客様は、当社が保有するお客様ご本人の個人データについて、開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のご請求が可能です。各種手続または個人データの取り扱いに関する苦情の申し出は、当社お客様相談室内コールセンターが受付を担当いたします。

    お客様相談室コールセンター

    岩手県盛岡市長田町2番20号
    株式会社日本ハウスホールディングス お客様相談室コールセンター
    フリーダイヤル:0120-779-264/FAX:019-624-7466
    e-mail:cssuishin@nihonhouse-hd.co.jp

    当社が保有する個人データの開示を希望される場合には、上記 お客様相談室コールセンター 宛にお問い合わせ下さい。尚、ご請求に際しましては、ご請求がお客様ご本人によるものであることを確認させていただくため、当社所定の書式をFAXまたはe-mailにてご送付させていただき、ご本人確認書類を添付のうえ、同書式にてご請求をいただくこととなります。また、各種手続きには当社所定の手数料が発生すること、および一定の日数を要することをあらかじめご了承ください。


    6.本方針の変更

    本方針は、必要に応じて変更することがございます。 その場合、当社ウェブサイト(https://www.nihonhouse-hd.co.jp)における公表をはじめ、変更内容に応じて、ご本人への通知など、合理的で適切な方法によって通知をさせていただきます。